Specjalista ds. obsługi sprzedażowej i posprzedażowej

Airoptic Sp. z o.o.
  • Poznań, wielkopolskie

Handlowiec

Umowa o pracę

Pełny etat

   

Specjalista ds. obsługi sprzedażowej i posprzedażowej


Twój zakres obowiązków

  • Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Sprzedażowej i Posprzedażowej, która dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za kompleksowe wsparcie klientów po zakupie, koncentrując się na ich satysfakcji oraz skutecznym rozwiązywaniu ewentualnych spraw związanych z naszymi produktami lub usługami, a w szczegółach:
  • Obsługa zapytań Klientów i sprawna realizacja zgłoszeń posprzedażowych
  • Prowadzenie obsługi posprzedażowej dla Klientów
  • Przyjmowanie i koordynacja zgłoszeń Klientów
  • Koordynacja działań z działami wewnętrznymi (logistyka, wsparcie techniczne, sprzedaż) w celu zapewnienia płynnej obsługi Klienta
  • Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji oraz danych klientów w systemie CRM
  • Rozpatrywanie reklamacji
  • Planowanie i umawianie wsparcia i obsługi serwisowej i informowanie Klientów
  • Identyfikacja obszarów do usprawnień i udział w optymalizacji procesów obsługi Klienta
  • Planowanie i koordynacja uruchomień analizatorów w siedzibie Klienta oraz w trybie zdalnym
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia Klientów oraz budowanie długotrwałych relacji
  • Przestrzeganie zasad Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

Nasze wymagania

  • Wymagane minimum 3-letnie doświadczenie w dziale obsługi klienta
  • Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej, wsparciu klienta lub podobnej roli
  • Bardzo dobra (płynna) znajomość języka angielskiego – niezbędna
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów
  • Znajomość systemów CRM oraz pakietu Microsoft Office Dobra organizacja pracy, zaangażowanie, dokładność i odpowiedzialność
  • Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej
  • Zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym środowisku
  • Elastyczność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
  • Odporność na stres i umiejętność zarządzania priorytetami

To oferujemy

  • Długoterminową i stabilną pracę w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
  • Pracę w zespole doświadczonych inżynierów, w kreatywnym środowisku i w przyjaznej atmosferze
  • Pracę w międzynarodowym zespole
  • Pracę w firmie o strukturze opartej na partnerstwie i współpracy
  • Zatrudnienie na umowę o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym
  • Możliwość rozwoju kariery zawodowej i udział w szkoleniach
  • Pracę na jedną zmianę
  • Uczestnictwo w PPK
  • Benefity pozapłacowe po okresie próbnym
  • Miejsce pracy Poznań
  • Bezpłatny parking

Aplikuj

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Airoptic Sp. z o.o. 61-612 Poznań Rubież 46B, NIP: 7811858683 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 30 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

Schiever Polska
Schiever Polska
Poznań
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
18
Veolia Industry Polska
Veolia Industry Polska
Poznań
 
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Leroy Merlin Polska Sp. z...
Warszawa
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
26
Planteon.pl
Planteon.pl
Borków Stary
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
3
CD S.A.
CD S.A.
Bielsko-Biała
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
2
PeoplePro
PeoplePro
Zalasewo
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
127
Raben Logistics Polska Sp. z o.o.
Raben Logistics Polska Sp...
Robakowo
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
17
ADREAMS
ADREAMS
Zbąszyń
Teraz rekrutuje
Aktualnych ofert pracy
12

Praca w sąsiednich miejscowościach