Lider/Liderka zespołu Dyspozytorów

Twoja rola na start:

• praca na słuchawce - codzienny kontakt z obecnymi klientami w zakresie skupu zużytego oleju oraz sprzedaży świeżych olei i frytur,
• koordynacja współpracy z kierowcami przy realizacji usług,
• reagowanie na potrzeby klientów i szybkie rozwiązywanie zgłoszeń,
• przyjmowanie zamówień, podpisywanie umów z nowym klientami i dopełnienie bieżących formalności,
• monitorowanie satysfakcji klientów i dbanie o wysoki standard obsługi,
• realizacja planów sprzedażowych i raportowanie wyników.

Docelowo (po około 6-miesiącach adaptacji):

• współzarządzanie zespołem dyspozytorów oraz organizacja ich codziennej pracy,
• planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji tras,
• optymalizacja tras oraz procesów logistycznych,
• bieżąca współpraca z kierowcami, klientami i innymi działami firmy,
• rozwiązywanie problemów operacyjnych i reagowanie na sytuacje awaryjne,
• kontrola realizacji zamówień pod kątem jakości, terminowości i kosztów,
• wdrażanie oraz nadzór nad procedurami,
• szkolenia sprzedażowe i coaching,
• realizowanie założeń planów handlowych poprzez wzmacnianie aktywnej sprzedaży zespołu,
• monitorowanie i raportowanie wyników pracy zespołu do przełożonego.

• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub call center,
• mile widziane doświadczenie w branży HoReCa,
• chęć rozwoju w kierunku liderskim i szkoleniowym,
• umiejętności komunikacyjne i pracy z ludźmi,
• bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu,
• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• dobra znajomość obsługi komputera (MS Office),
• komunikatywność oraz wysokia kultura osobista.

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się, międzynarodowej firmie,
• umowę o pracę i realną ścieżkę awansu,
• wsparcie wdrożeniowe i szkolenia rozwojowe,
• przyszły wpływ na organizację pracy i rozwój działu dyspozytorów,
• kartę żywieniową przedpłaconą po okresie próbnym,
• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej i możliwość ubezpieczenia grupowego,
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji,
• niezbędne narzędzia pracy.

Zainteresowany/a? Prześlij nam swoje CV! Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.