Referent ds. Obsługi Klienta - praca biurowa

Pracownik Biura Obsługi Klienta (BOK)

Poszukujemy osoby do pracy w Biurze Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie usług świadczonych przez naszego Klienta (firma z branży energetycznej). Jeśli jesteś osobą komunikatywną, skrupulatną i potrafisz pracować z klientem – zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków:
• Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych (informacje, umowy, reklamacje).
• Zawieranie i aktualizacja umów sprzedaży energii i usług.
• Przyjmowanie wniosków, zgłoszeń oraz reklamacji i udzielanie odpowiedzi.
• Wsparcie klientów w zakresie przyłączeń do sieci i zmiany sprzedawcy.
• Udzielanie informacji o obowiązujących ofertach i usługach.
• Obsługa dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.


• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku – mile widziane.
• Dobra znajomość pakietu MS Office.
• Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami.
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i nastawienie na klienta.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole.


• Stabilne zatrudnienie w formie umowy zlecenie.
• Wynagrodzenie godzinowe w wysokości 31,40 zł/h brutto.
• Szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie przełożonego.
• Możliwość rozwoju zawodowego.

Jak aplikować?
Wyślij swoje CV na adres: @
Kontakt:

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli w CV:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”
FallWork Sp. z o.o. – Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego Certyfikat APT nr 6231. Oferta pracy tymczasowej.