Koordynator Recepcji/ Recepcjonista (m/k)

Twój zakres obowiązków

Zakładanie i obsługa rezerwacji, płatności oraz kontakt telefoniczny i mailowy z gośćmi,
Meldowanie i wymeldowanie gości, udzielanie informacji, reagowanie na potrzeby i rozwiązywanie bieżących problemów,
Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za przygotowanie i utrzymanie apartamentów,
Dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy,
Monitorowanie komunikacji i współpracy między działami oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnienia,
Współtworzenie i aktualizowanie instrukcji, standardów operacyjnych oraz materiałów szkoleniowych.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obsłudze klienta/gościa w branży hotelarskiej,
Wysoka kultura osobista i komunikatywność,
Pozytywne nastawienie do ludzi oraz łatwość nawiązywania relacji,
Dobra znajomość języka angielskiego,
Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność,
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

To oferujemy

Wsparcie na dobry początek – przez pierwsze 3 miesiące zapewniamy wsparcie relokacyjne lub dofinansowanie kosztów dojazdu do pracy.
Zadbaj o swoją aktywność i dobre samopoczucie dzięki dofinansowaniu do karty sportowej, która daje dostęp do tysięcy obiektów sportowych i rekreacyjnych w całej Polsce.
Poczuj się bezpiecznie, korzystając z prywatnej opieki medycznej oraz grupowego ubezpieczenia na życie.
Korzystaj z bezpłatnej platformy wellbeingowej, gdzie znajdziesz materiały wspierające zdrowie i rozwój oraz możliwość skorzystania z bezpłatnych konsultacji terapeutycznych.
Rozwijaj się razem z nami. Oferujemy dofinansowanie do kursów, szkoleń oraz zajęć z języka angielskiego, aby wspierać Twój rozwój zawodowy i osobisty.
Twoje pomysły mają znaczenie. W ramach Programu Ulepszeń nagradzamy za inicjatywy i rozwiązania, które pomagają rozwijać Grupę Renters.
Polecaj znajomych i zyskuj dodatkowe premie w naszym Programie Poleceń Pracowniczych.
Towarzyszymy Ci w ważnych momentach życia. Oferujemy wyprawki dla dzieci oraz bony urodzinowe.
Odkrywaj nowe miejsca z Renters korzystając ze specjalnych zniżek na pobyty w naszych apartamentach.
W Grupie Renters dużo się dzieje! Organizujemy konkursy pracownicze oraz aktywności integrujące nasze zespoły.