Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta – praca zdalna

ORIGEN Sp. z o. o. Sp. k.

Katowice, śląskie

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Młodszy specjalista (junior)

Praca zdalna

Rekrutacja zdalna

ORIGEN Sp. z o.o. Sp.K. (nr wpisu do rejestru Agencji Zatrudnienia: 15604)

Origen oznacza początek, jesteśmy organizacją, która inspiruje biznes do zmiany. Tworzymy zespoły pracowników zdalnych u naszych klientów, świadczymy usługi outsourcingu pracy zdalnej, rekrutujemy najlepszych specjalistów, w oparciu o nasze wartości. Jesteśmy ekspertami w budowaniu zdalnych zespołów pracowników w dużych organizacjach. Każda praca potrzebna organizacji, która sprawia problem ze względu na miejsce, czas, ludzi i pieniądze może trafić do naszych rąk. Dla nas przyszłość rynku pracy to elastyczność i różnorodność w oparciu o te wartości budujemy zespoły pracowników w systemie home office. Kierując się społeczną odpowiedzialnością biznesu umożliwiamy pracę także osobom zagrożonym wykluczeniem zawodowym. Budujemy zespoły lojalnych, zmotywowanych pracowników z rotacją 2% w skali roku. Pracujemy z organizacjami, które szanują pracowników i wyznają nasze wartości.

ORIGEN Sp. z o.o. Sp.K. (nr wpisu do rejestru: 15604) poszukujemy osoby do pracy na stanowisku:

Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta – praca zdalna

Zakres obowiązków

przyjmowanie skarg i zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich rejestracja w systemie
udzielenie informacji na temat procesu reklamacyjnego/statusu
przekazywanie złożonych spraw do wyspecjalizowanego zespołu

Wymagania

Od Kandydata/ki oczekujemy:

mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
wykształcenia średniego
dobrej obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel)
dobrej dykcji, komunikatywności, swobodnego wypowiadania się (warunek konieczny)
dostępu do Internetu w miejscu zamieszkania oraz umiejętności korzystania z zasobów internetowych
orzeczenia o stopniu niepełnosprawności

Oferujemy

pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: pełen etat (7 godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzin 9-19 z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności)
pracę zdalną we własnym miejscu zamieszkania
sprzęt służbowy

Administratorem danych osobowych jest ORIGEN Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie (30-443) przy ul. Marcika 12. Kontakt: Dział Rekrutacji e-mail: praca(at)origen.com.pl, tel. 536 773 589 Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z 27.04.2016 dalej RODO w celu realizacji procesów rekrutacji trwających obecnie lub w przyszłości. Administrator nie udostępnia danych ani nie przekazuje danych do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Dane będą przechowywane w czasie niezbędnym do zrealizowania celu, maksymalnie przez okres 2 lat. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji procesu rekrutacji trwającego obecnie lub w przyszłości i nie będą przekazane innym podmiotom.
• Zgoda wymagana: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV, przez ORIGEN Sp. z o.o. Sp.k. dla realizacji procesu rekrutacji prowadzonego obecnie zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000)” • Zgoda dobrowolna: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych. w tym innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV, przez ORIGEN Sp. z o.o. Sp.k. dla realizacji procesu rekrutacji prowadzonego w przyszłości zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000)” • Zgoda dobrowolna: „Wyrażam zgodę na udostępnienie danych dotyczących mojej niepełnosprawności, a także zgadzam się na ich przetwarzanie zgodnie z treścią art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanego dalej RODO”.