Operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące

Zawody: Operator numerów alarmowych

Inne wymagania: Niezbędne wymagania związane ze stanowiskiem pracy:

wykształcenie: minimum średnie;
posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych;
znajomość języka obcego w stopniu komunikatywnym (potwierdzona dokumentem stwierdzającym znajomość języka obcego lub oświadczeniem kandydata oznajomości języka obcego na wymaganym poziomie- weryfikacja znajomości języka obcego nastąpi podczas procesu rekrutacyjnego);
znajomość ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego; znajomość rozporządzenia w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych;
znajomość rozporządzenia w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego;
znajomość rozporządzenia w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy, karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart,
bardzo dobra znajomość obsługi komputera, w tym umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze;
umiejętność skutecznej komunikacji i precyzyjnego przekazywania i przetwarzania informacji; adekwatny sposób radzenia sobie ze stresem;
umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu; odpowiedzialność; odporność na stres, opanowanie, umiejętność zarządzania emocjami;
wysoka kultura osobista; umiejętność współpracy w zespole; dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym) na stanowisku operatora/ operatorki numerów alarmowych nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18października 2006 r.
o ujawnianiu informacji odokumentach organów bezpieczeństwa państwa zlat 19441990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1sierpnia 1972 r.; korzystanie z pełni praw publicznych.

dodatkowe:
praktyczna znajomość zasad udzielania pierwszej pomocy.

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposób wykonywania zadań:
praca w systemie 8 godzinnym (kandydat/ka na operatora/operatorkę, do czasu uzyskania certyfikatu), docelowo 12 godzinnym, w tym również w porze nocnej, w soboty, niedziele iświęta;
większość czynności wykonywana jest w pozycji siedzącej - obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie; narzędzia pracy: komputer z monitorami ekranowymi, urządzenia biurowe, urządzenia radiowe, słuchawki;
praca samodzielna, pod presją czasu, współpraca w grupie; praca wymagająca koncentracji;
praca wstresie częste przeprowadzanie rozmów zosobami będącymi w trudnej sytuacji, wróżnym stanie zdrowia, z trudnościami komunikacyjnymi; odpowiedzialność za podejmowane decyzje;
praca głosem przez cały czas trwania dyżuru;


Co oferujemy :
Terminowo wypłacane wynagrodzenie
Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka) zgodnie z przepisami
Nagrody uznaniowe zależne od osiąganych wyników pracy
Nagrody jubileuszowe
Karty sportowe lub dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych
Dofinansowanie aktywności kulturalno-oświatowej
Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i ich dzieci (tzw. wczasy pod gruszą)
Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych
Niskooprocentowane pożyczki (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
Możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Możliwość rozwoju i współpracy z ekspertami
Dobra lokalizacja
Dobra atmosfera pracy

Inne informacje:
Wykonywanie pracy na wymienionym stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia specjalistycznego dla operatorów numerów alarmowych oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych, organizowanego przez podmiot do tego uprawniony.
Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto w czasie 6-miesięcznego okresu próbnego: 5711,00 zł., następnie po przedłużeniu umowy zmiana wynagrodzenia na wyższe.
Do wynagrodzenia zasadniczego przysługuje: dodatek stażowy (wynoszący po 5 latach pracy 5% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego. Dodatek ten wzrasta o 1% za każdy kolejny rok pracy, aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego), dodatek za pracę w godzinach nocnych. Ponadto występują: nagrody okresowe, dodatkowe wynagrodzenia roczne tzw. 13-sta pensja.

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: nie

Wynagrodzenie brutto: od 5 711 PLN

Opis wynagrodzenia: Godziny pracy:
* w początkowym okresie od zatrudnienia do czasu uzyskania certyfikatu umożliwiającego odbiór zgłoszeń wpływających do CPR ; [godziny pracy 8 16,
** praca zmianowa 12h (7-19, 19-7)
Dni pracy: * Pn-Pt, **Pn-Nd

umowa na okres próbny z możliwością przedłużenia

System wynagrodzenia: Czasowy ze stawką miesięczną