Senior CRM and Marketing Automation Specialist

Michael Page International (Poland) Sp. z o.o.

wygasa za 13 dni (do 9 maj)

Warszawa, mazowieckie

Umowa o pracę

Praca zdalna

Podobne oferty pracy

Praca na hali w sklepie budowlanym w Bytomiu
Work&Profit sp. z o.o.
- Bytom
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia
Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym w Tarnowskich Górach
Work&Profit sp. z o.o.
- Tarnowskie Góry
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia
Praca na hali w sklepie budowlanym Katowice
Work&Profit sp. z o.o.
- Katowice
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia

MichalePage feed import

Zakres obowiązków

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za wszystkie działania z zakresu marketingu opartego na danych klientów. Będziesz opracowywać i realizować strategie customer-centric, prowadzić podejście test & learn oraz generować insighty wspierające kondycję i efektywność bazy danych klientów w celu wzbogacania cykli życia klienta.

Będziesz ściśle współpracować z zespołami CRM, Customer Data-Driven Marketing, Commercial, Content, UX, CRO, Brand oraz z agencjami, aby wdrażać podejście audience-first w działaniach marketingowych. Częścią Twojej roli będzie także wprowadzanie kultury marketingu opartego na danych i stałe ukierunkowanie działań na realizację celów biznesowych.

Praca wymaga samodzielności, proaktywności oraz umiejętności aktywnej współpracy z różnorodnymi zespołami przy realizacji niestandardowych działań marketingowych.

KLUCZOWE ZAKRESY ODPOWIEDZIALNOŚCIPlanowanie i realizacja działań CRM

Opracowywanie strategicznych frameworków segmentacji i doboru grup docelowych dla kampanii launchowych, always-on, post-purchase oraz automatycznych (trigger-based), w celu wzrostu skali i lojalności w ramach całego portfolio produktów
Odpowiedzialność za owned customer experience, w tym tworzenie i rozwój playbooka komunikacji z klientem: kluczowe kanały, częstotliwość kontaktu, założenia podróży klienta oraz framework test & learn
Tworzenie insightów na bazie danych first-party, możliwych do wykorzystania w przyszłych kampaniach
Budowanie roadmapy testów i optymalizacji działań oraz prowadzenie cotygodniowego raportowania pokazującego wpływ całościowych aktywności CRM na wyniki biznesowe
Wdrażanie strategii nagród i lojalności skoncentrowanych na kliencie w celu zwiększenia retencji i wartości klienta (CLV)
Zapewnienie ciągłego frameworka test & learn, rozwijającego wiedzę i kompetencje w zakresie marketingu data-driven i customer-first
Projektowanie strategii i programów poprawiających jakość i efektywność bazy klientów oraz wzbogacających cykl życia klienta

Współpraca i zarządzanie interesariuszami

Ścisła współpraca i koordynacja działań z zespołami CDM, Commercial, Content, UX, CRO oraz Brand w celu perfekcyjnej realizacji kampanii CRM i customer-centric
Współpraca z interesariuszami i agencjami przy przygotowywaniu raportów postkampanijnych, ewaluacji i insightów wykorzystywanych w przyszłych działaniach oraz prezentowanych kluczowym decydentom, w tym HQ i RHQ

Wymagania

Minimum 5 lat doświadczenia w CRM lub marketingu opartym na danych
Udokumentowane sukcesy w realizacji działań CRM przekładających się na realne wyniki biznesowe
Silne umiejętności analityczne, potwierdzone skutecznie przeprowadzonymi testami CRM i raportowaniem
Doświadczenie w zarządzaniu cyklem życia klienta oraz udowodniona umiejętność zwiększania wartości i retencji klientów
Odporność i elastyczność - zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Oferujemy

umowa B2B via Michael Page
praca zdalna (2 razy do roku dwutygodniowe wizyty w biurze klienta w Warszawie)

Podobne oferty pracy

Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym w Rudzie Śląskiej
Work&Profit sp. z o.o.
- Ruda Śląska
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia
Praca na hali w sklepie budowlanym w Rudzie Śląskiej
Work&Profit sp. z o.o.
- Ruda Śląska
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia
Praca na hali w sklepie budowlanym w Sosnowcu
Work&Profit sp. z o.o.
- Sosnowiec
- umowa zlecenie
Dodana 24 kwietnia

Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.