Praca hotel Katowice

Średnia pensja obsługi hotelowej wynosi 3 126 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 102 zł do 3 150 zł brutto.

W pracy obsługi hotelowej znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych
• znajomość zasad savoir-vivre’u
• dbałość o wizerunek hotelu

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• obsługa klienta
• znajomość podstaw księgowości hotelowej

Typowy dzień pracy obsługi hotelowej obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• utrzymywanie porządku na stanowisku pracy
• dbałość o wysoki standard obsługi
• reagowanie w sytuacjach kryzysowych
• koordynowanie pracy z innymi działami hotelu
• przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako obsługa hotelowa, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę lub kurs związany z hotelarstwem
• poznać zasady obsługi gości i standardy hotelowe
• nauczyć się podstaw komunikacji w języku angielskim

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• zdobyć umiejętność obsługi programów rezerwacyjnych
• rozwinąć komunikatywność i kulturę osobistą
• poznać zasady bezpieczeństwa oraz higieny pracy

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć praktyki w hotelu lub pensjonacie
• podjąć pracę sezonową w recepcji, gastronomii lub przy sprzątaniu
• nauczyć się współpracy z zespołem i reagowania na potrzeby gości

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• wyszukiwać oferty pracy na portalach rekrutacyjnych i stronach hoteli
• sprawdzać wymagania dotyczące stanowiska i godzin pracy
• porównywać zakres obowiązków oraz oferowane warunki zatrudnienia

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 3 obszarach:

• przygotować krótkie cv z opisem umiejętności i doświadczenia
• dołączyć informacje o znajomości języków oraz dyspozycyjności
• wysłać cv zgodnie z instrukcją podaną w ogłoszeniu