Praca recepcjonistka, Łódź

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 978 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 821 zł do 4 135 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• obsługa klienta
• wielozadaniowość
• znajomość języków obcych

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• dokładność
• znajomość pakietu microsoft office

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• udzielanie informacji
• koordynowanie rezerwacji sal
• organizowanie kalendarza spotkań
• umiejętność pracy pod presją czasu
• przyjmowanie gości

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub zdobyć wykształcenie odpowiednie dla branży
• poznać zasady profesjonalnej obsługi klienta
• nauczyć się obsługi programów biurowych i systemów rezerwacyjnych

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwinąć komunikatywną znajomość języka angielskiego
• zdobyć umiejętność organizowania pracy i zarządzania kalendarzem
• poznać zasady ochrony danych osobowych i etykiety biznesowej

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż w recepcji, hotelu, biurze lub placówce medycznej
• zdobyć praktykę w telefonicznej i bezpośredniej obsłudze klientów
• nauczyć się obsługi korespondencji oraz dokumentów firmowych

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• wyszukiwać oferty na portalach pracy i stronach pracodawców
• porównywać wymagania dotyczące języków, systemów i godzin pracy
• dopasować aplikację do branży oraz zakresu obowiązków

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z danymi kontaktowymi i doświadczeniem
• wyróżnić umiejętności obsługi klienta, organizacji pracy i znajomości języków
• dołączyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych
• wysłać cv zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu