Zawód kasjera
Na polskim rynku pracy zawód kasjera należy do najbardziej poszukiwanych. Chcąc pracować jako kasjer, wiele osób liczy na szybki rozwój kariery, ponieważ sieci handlowe rozwijają się bardzo intensywnie. W dużych hipermarketach pracuje kilkuset pracowników. Personel kasjerów w takich hipermarketach waha się od 50 do 120 osób. Kasjer jest specjalistą, który zarządza odbiorem i emisją pieniędzy, papierów wartościowych, zarządza kasami, sprzedaje bilety. Nazwa zawodu przyszła do nas z Europy Zachodniej, gdzie z kolei pochodzi od włoskiego słowa cassa - "box". W zależności od specyfiki pracy wyróżniają się kasjerzy, kasjerzy walut, sprzedawcy, pracownicy kas biletowych i księgowi.
Jak zostać kasjerem?
Obowiązki kasjera w sieciach handlowych są rozległe - oprócz obsługi i doradzania klientom, musi on starannie pracować z kasą, utrzymywać porządek w miejscu pracy i przechowywać zapisy gotówkowe. Wysoka jakość wykonywanych obowiązków zwiększa szanse na rozwój kariery, gdzie kolejnym krokiem jest pozycja starszego kasjera odpowiedzialnego za wszystkie transakcje, raportowanie o przepływach pieniężnych i współpraca z zarządem. Aby móc pracować w kasie, konieczna jest umiejętność obsługi maszyny kasowej, a także przenośnika taśmowego, konieczne jest poznanie znaków autentyczności banknotów, aby móc je wykryć z detektorem UV lub bez niego. Kasjer pracuje z wieloma ludźmi, więc jego wrodzonymi cechami powinna być uwaga, uprzejmość, towarzyskość.
Ważne jest również, aby być wykonawczym, uczącym się i zdolnym do pracy w zespole. Praca kasjera wymaga starannego obchodzenia się z gotówką i odpornością na stres. Kasjerzy są potencjalnie narażeni na napady rabunkowe, więc zawsze muszą być przygotowani na ekstremalne sytuacje, znać system bezpieczeństwa firmy. Kasjer musi mieć pewne umiejętności obsługi komputera i znać specjalne programy operacyjne. Pracodawcy nie wymagają formalnego wykształcenia, aby ubiegać się o pracę jako kasjer. Jednak dyplom specjalnego wykształcenia średniego lub wyższego może zapewnić dodatkowe szanse na rozwój kariery. Ponadto wiele dużych sieci handlowych oferuje usługi edukacyjne, ucząc kasjerów bezpośrednio na miejscu ich przyszłej pracy.
Kasjer sprzedawca
We wszystkich dużych supermarketach towary sprzedawane są za pośrednictwem kas fiskalnych. Jeśli sprzedawca wcześniej wprowadził numer kodu kreskowego, aby wystawić rachunek, dziś za pomocą czytników proces jest znacznie prostszy i szybszy. Kasjer może podać tylko cenę towaru, otrzymać pieniądze i wystawić paragon. Praca kasjera w supermarkecie polega głównie na obliczaniu kwoty do zapłaty za towary od kupujących. W małych sklepach i punktach sprzedaży specjalista otrzymuje dodatkowe funkcje takie jak doradzanie klientom, kontrola zapasów i wydawanie towarów. W małych sklepach pracownicy wypełniają jednocześnie obowiązki kasjera i sprzedawcy. Po ukończeniu specjalistycznej szkoły otwierają się drzwi do banków i innych instytucji finansowych.
Płatności bezgotówkowe stają się coraz bardziej popularne. Jeśli kupujący chce zapłacić kartą bankową, kasjer musi tylko przeprowadzić operację za pomocą terminala. Pieniądze zgromadzone w kasie w okresie sprawozdawczym są ponownie obliczane i przekazywane odbiorcom. Proces jest kontrolowany przez starszego kasjera lub kierownika sklepu. Wynalazek kasy należy do amerykańskiego biznesmena Jamesa Ritta. Był właścicielem pubu i nie ufał pracownikom, którzy dla niego pracowali. James chciał zorganizować dokładne rozliczenie przychodzących dochodów. Raz, podróżując statkiem, zainteresował się urządzeniem, które określało prędkość obrotową śruby kalenicowej. Technologia stała się podstawą kasy fiskalnej i szybko sprawdziła się w barach i sklepach.
Kasjer - wymagania
Zawodowo ważne cechy to:
- dokładność;
- uwaga;
- dobra pamięć;
- zdolność liczenia;
- wytrwałość;
- wysokie przesunięcie uwagi;
- dobra koordynacja ruchów dłoni i palców;
- wytrzymałość i cierpliwość;
- równowaga;
- uczciwość
Przeciwwskazania medyczne:
- choroby psychiczne i nerwowe;
- słaby wzrok.
Ile zarabia kasjer?
Kasjer to bardzo popularny zawód nie tylko w Polsce. Jak pokazują badania dotyczące zarobków w tej branży, to na podstawie próby ponad 650 osób wyniki okazały się następujące. Średnie i całkowite zarobki miesięczne brutto (mediana) wynoszą 2418 złotych. Oznacza to, że 50% pracowników zarabia między 2100 złotych a 2902 złote. Po 1/4 (25%) ankietowanych zarabia poniżej lub powyżej tych kwot progowych. Ponad 80% pracowników to kobiety. Pracodawcy oferują pracownikom dodatki w postaci prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty sportowych i karnetów. Płace uzależnione są od miejsca zatrudnienia oraz regionu wykonywania pracy. W wielu miejscach, szczególnie w sklepach sieciowych kasjerzy łączą swoje funkcje ze sprzedażą. Tutaj działa system motywacyjny w postaci premii okolicznościowych, stażowego i dopłat do wypoczynku. Zawód kasjera można oczywiście podzielić na specjalizacje. W przypadku kasjera lotniczego mediana zarobków kształtuje się na poziomie 4000 złotych brutto. Korzyścią w pracy w lokalach sieciowych jest możliwość awansu nawet na stanowiska kierownicze, co wiąże się z podwyższeniem korzyści finansowych i innych.