Opstalent praca

What to expect:

• Building our already existing product - you can expect 10% of maintenance work max
• Lots of flexibility and independence
• Support of other 15 team-members from around the world, Product Owner, CEO and no team leaders
• SCRUM-driven development - scrum ceremonies and retros are your only meetings (10 am CEST - daily meeting)

What we expect:

• Well versed with modern React (hooks, function-based components)
• Thorough understanding of vanilla JavaScript
• Great with TypeScript
• Extensive experience with both SASS and CSS3
• Knows how to implement designs from Figma into code
• Familiar with working agile (scrum teams)

What we offer:

• Growing company
• Individual onboarding
• B2B or Umowa o Pracę
• Flexible working hours and party remote job
• Good working atmosphere and open feedback culture - we are a wellbeing focused organization
• All of the benefits: Multisport, Luxmed, Life Insurance, Happy Fridays, yoga classes, sandwiches, beer kegs in the office etc

Twoje zadania:

- Wielokanałowe zarządzanie komunikacją z klientem biznesowym

- Samodzielne ustalanie priorytetów i zarządzanie podziałem zadań

- Wsparcie przy wdrażaniu nowych klientów

- Eskalowanie zleceń do innych oddziałów firmy

- Wsparcie zespołu Obsługi Klienta w zakresie obsługiwanego produktu

- Tworzenie artykułów Centrum Pomocy w ramach pełnienia roli eksperta merytorycznego

Nasze oczekiwania:

- Wysoko rozwinięta empatia i zorientowanie na potrzeby klienta

- Profesjonalizm w działaniu i dbałość o szczegóły

- Wysoka kultura osobista i etyka pracy

- Umiejętność priorytetyzacji zadań i doskonała organizacja pracy

- Doświadczenie w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym

- Min. 2-letnie doświadczenie w pracy z klientem biznesowym

- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (min. C1+)

Tobie:

- Możliwość wygodnej pracy z domu lub z naszego kolorowego biura

- Komputer firmowy do pracy z domu

- Stabilną i dobrze płatną pracę

- Umowę o pracę po okresie próbnym

- Wdrożenie dostosowane do indywidualnych potrzeb

- Wyjątkową atmosferę opartą na otwartości, życzliwości i wzajemnej pomocy

- Dofinansowanie do karty multisport i prywatnej opieki medycznej

- Zdrowe przekąski w biurze, które podtrzymają poziom energii podczas pracy

- Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

Obowiązki

Codziennie sprzątanie kuchni: Załadowanie zmywarki i jej opróżnienie, przetarcie zlewów i blatów, zadbanie o ogólny porządek w tej strefie.

Odkurzanie biura: Codziennie odkurzanie strefy największego użytkowania tj. wejście do biura aż do kuchni, co jakiś czas również strefa open space.

Wyrzucanie śmieci: Opróżnianie koszy kuchennych, opróżnianie koszy rozmieszczonych na całym open space, zebranie brudnych naczyń z biurek pracowników (osoba sprzątająca nie czyści stanowisk pracy, pracownicy sami dbają o porządek w swoim miejscu pracy).

Salki spotkań: Codziennie należy sprawdzić czy są posprzątane, czy nie ma w nich brudnych naczyń, pozostałości po klientach czy osobach, które użytkowały salki przez cały dzień.

Łazienki: Mycie zlewów i zadbanie o to, aby nie osadzał się na nich kamień, mycie toalet, wymiana papieru, ręczników papierowych, zużytych odświeżaczy powietrza czy kostek WC.

Sporadycznie sprzątanie po imprezie: Wymiennie za normalny dzień pracy w tygodniu, nie jest to dodatkowy dzień pracy.

Mycie okien: Sezonowo lub jak zajdzie taka potrzeba.

Mycie lodówek: Cykliczne sprzątanie, sprawdzanie czy nie ma w nich zepsutych rzeczy.

Dbanie o rośliny: Podlewanie kwiatów i zraszanie ściany z mchem.

- bardzo dobra znajomość języka polskiego

- sumienność, dokładność, zaangażowanie

- wysoka kultura osobista

- sprawność fizyczna

- poczucie humoru

- umowę zlecenie

- stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku 16-20

- dofinansowanie do karty multisport i prywatnej opieki medycznej

- otwartą i przyjazną atmosferę oraz kulturę opartą na wzajemnej pomocy i komunikacji

Zadania:

• Praca na 1 linii wsparcia technicznego dla pracowników wewnętrznych firmy
• Rejestrowanie/klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z określeniem ich priorytetu - ticketing system
• Tworzenie nowych kont użytkowników, ściąganie licencji, doglądanie incydentów
• Cotygodniowe review
• Wsparcie w kilku lokalizacjach w pobliżu Wrocławia (auto służbowe do dyspozycji)
• Dodatkowo: pomoc przy ulepszaniu programów wewnętrznych oraz przy migracji danych na nowe serwery
• Praca w godzinach 8-16 (+/- 1h)

• Podstawowa znajomość systemów linux, Windows server, Active Directory
• Znajomość podstawy sieci
• Mile widziana wcześniejsza praca z systemem ticketowym
• Świadomość bezpieczeństwa informacji
• Wiedza czym jest szafa rack oraz patchpanel
• Prawo jazdy kat. B
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2 minimum)
• Mile widziana znajomość: Python, nodejs, MSSQL, VMWARE

Co oferujemy?

• pracę w zgranym, wspierającym się zespole
• pracę w międzynarodowej firmie
• bezpłatną opiekę medyczną
• kartę Multisport
• auto służbowe
• pakiety szkoleń
• jasna ścieżka kariery - możliwość awansu
• pracę w godzinach 8-16 (+/- 1h)

Responsibilities:

- Monitoring and controlling communication channels; managing tasks distribution and setting priorities
- Handling and managing escalated cases
- Maintaining client communication via chats/emails/calls
- Creating Help Center articles and acting as an subject-matter expert
- Managing Implementation Queue (via a customer service software)

Full time role (40 h weekly)
9-17 fixed working hours Mon-Fri

Requirements:
- Excellent written and verbal communication skills in English ( at least C1+ English ).
- Strong work ethic and self-starter, able to effectively manage multiple priorities and adapt to change within a fast-paced business environment.
- Ability to interact directly with business customers.
- Coordination skills, strong orientation on customers" needs, being comfortable taking decisions
- Around 2 years of professional experience (in customer support area or similar)
- Must possess a professional and empathetic attitude, also present perfect time and task organization, attention to detail.

We offer:

- Company equipment for work from home

- Individual training and real-time coaching if needed

- Fixed remuneration

- A unique atmosphere based on the inner culture and values of 5H

- Multisport card, private medical care, life insurance

- Participation in employee initiatives (language tandems, exchange of skills)

Responsibilities:

- Being responsible for customer satisfaction, maintaining client communication via chats and emails, overall care of user success/experience using our software
- Developing strong working relationships with assigned customers and providing immediate support in research and resolution of problems and inquiries
- Knowing our client"s products (and demonstrating this through product knowledge tests) to be able to answer any customer questions

Requirements:

- You are ready to start immediately for full-time or part-time

- You are available to work on day and night shifts (flexible schedule)

- You are comfortable working in fast-paced environment and meeting targets
- You have around 1 year of professional experience in customer support
- You are strong in spoken and written English (at least C1)
- You are organized and detail-oriented
- You are a fast learner with technical understanding
- You are able to perform and manage multiple tasks at the same time, while focusing on the detail
- You are resourceful and proactive in gathering information and sharing ideas

- Please send us your resume in English

We offer:

- Company equipment for work from home

- Flexible schedule

- Individual training and real-time coaching if needed

- Fixed remuneration

- Extra bonus for night shifts

- A unique atmosphere based on the inner culture and values of 5H

- Multisport card, private medical care, life insurance

- Participation in employee initiatives (language tandems, exchange of skills)

Responsibilities:

- Being responsible for customer satisfaction, maintaining client communication via chats and emails, overall care of user success/experience using our software
- Developing strong working relationships with assigned customers and providing immediate support in research and resolution of problems and inquiries
- Knowing our client"s products (and demonstrating this through product knowledge tests) to be able to answer any customer questions

Requirements:

- You are ready to start immediately for full-time or part-time

- You are available to work on day and night shifts (flexible schedule)

- You are comfortable working in fast-paced environment and meeting targets
- You have around 1 year of professional experience in customer support
- You are strong in spoken and written English (at least C1)
- You are organized and detail-oriented
- You are a fast learner with technical understanding
- You are able to perform and manage multiple tasks at the same time, while focusing on the detail
- You are resourceful and proactive in gathering information and sharing ideas

- Please send us your resume in English

We offer:

- Company equipment for work from home

- Flexible schedule

- Individual training and real-time coaching if needed

- Fixed remuneration

- Extra bonus for night shifts

- A unique atmosphere based on the inner culture and values of 5H

- Multisport card, private medical care, life insurance

- Participation in employee initiatives (language tandems, exchange of skills)

Jeśli bardzo dobrze znasz język angielski, płynnie mówisz po polsku i potrafisz obsługiwać urządzenia biurowe, dodatkowo wykazujesz się zaangażowaniem, bardzo dobrą organizacją pracy oraz wysoką kulturą osobistą a to wszystko okraszone jest pozytywnym nastawieniem do otoczenia, to czekamy właśnie na Ciebie!

Zadania:

• Kompleksowa obsługa recepcji (obsługa gości, zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą)
• Zaopatrzenie biura w artykuły biurowe i spożywcze
• Organizacja spotkań i zarządzanie salami konferencyjnymi
• Weryfikacja i opisywanie faktur
• Współpraca z działem księgowości
• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w firmie
• Współpraca z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi dla firmy
• Wsparcie przełożonych w bieżącej organizacji i obsłudze administracyjnej biur
• Utrzymywanie porządku i estetyki sal konferencyjnych w strefie klienta oraz zaplecza Recepcji
• Rejestracja oraz dystrybucja korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz współpraca z firmami kurierskimi i innymi dostawcami
• Wsparcie w organizacji imprez firmowych oraz eventów

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Dobra znajomość pakietu MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
• Bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie,
• Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do otoczenia

• Pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin
• Możliwość pracy z domu lub z kolorowego biura we Wrocławiu
• Premie za pracę w godzinach nocnych
• Regularny i transparentny feedback
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Program Poleceń Pracowniczych
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Platformę językową
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, Ops Salad Bar, wymiana umiejętności)

• Telefoniczna obsługa klienta anglojęzycznego (połączenia przychodzące z USA)

• Obsługa mailowa oraz LiveChat

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług firmy

• Lokalizacja zagubionych paczek i śledzenie ich w systemie

• Rozpatrywanie reklamacji i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

• Gotowość do rozpoczęcia pracy między 01.09.2021 a 15.11.2021

• Znajomość jęz. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie min. B2+/C1 (warunek konieczny)

• Dyspozycyjność w wybrane godziny od pn. do nd. w godz. 14.00-04.00

• Gotowość do pracy na zmiany nocne oraz w weekendy

• Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta

• Umiejętność literowania i transkrypcji literowanego tekstu

• Chęć do pracy, łatwość nawiązywania kontaktów, duże umiejętności interpersonalne

• Dodatkowym atutem będzie znajomość systemu Salesforce

• Asertywność, odporność na stres, duże umiejętności interpersonalne

• Dociekliwość, umysł analityczny, przywiązywanie uwagi do szczegółów

• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

• Pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin

• Możliwość pracy z domu lub z kolorowego biura we Wrocławiu

• Premie za pracę w godzinach nocnych

• Regularny i transparentny feedback

• System motywacyjny połączony z bonusami

• Program Poleceń Pracowniczych

• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie

• Platformę językową

• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, Ops Salad Bar, wymiana umiejętności)

Area of responsibilities:

• Leading full cycle of recruitment for various positions, rather than programming one
• Completing and managing client"s expectations
• Keeping high standards of candidate"s satisfaction
• Deliver - we don"t have senseless KPI"s or high-volume recruitment but we need you to hire these few experts we need at the moment
• You will have an opportunity to be a member of the Social Media team - the only one responsible for the IT Department
• You will have a chance to set up matrix skills, employee development strategies, etc

Requirements:

• IT recruitment experience - at least 2 year
• Good sourcing and interviewing skills
• Understanding that quality > quantity
• A fresh view on recruitment and active contribution on improving our internal processes
• Fluent English
• Some HR, EB, PM experience is a plus

We offer:

• The ability to work from the comfort of your home or from our vibrant office
• Opportunity to start work immediately
• Company equipment for work from home
• Flexible schedule
• No senseless recruitment KPIs
• Transparent feedback every 6 months or more often if you need it
• Brilliant international team
• A unique atmosphere based on the inner culture and values of 5H
• A large amount of trust and lots of flexibility
• Private medical healthcare and Multisport cards to help you stay fit
• Life-insurance
• Work-life balance culture
• The motivational system combined with bonuses
• Comfortable workspace, free snacks, and goodies
• Trips as part of the PMC mountain tourist club
• Participation in employee initiatives (language tandems, exchange of skills)

Responsibilities:

- Being responsible for customer satisfaction, maintaining client communication (via chats and e-mails), overall care of user success/experience using our software
- Developing strong working relationships with assigned customers and providing immediate support in research and resolution of problems and inquiries
- Knowing our client’s products inside and out (and demonstrating this through product knowledge tests) to be able to answer any customer questions and act as a subject matter expert
- Providing feedback on the efficiency/effectiveness of the customer service process to managers
- Providing feedback on digital and physical product improvements based on customer and own experience

Requirements:

- You are comfortable working in target driven environment
- You have deep passion for customer support and success and around 1 year of professional experience in customer support or customer success
- You hold a university degree
- You are exceptionally strong in spoken and written English (at least C1)
- You are organized and detail-oriented
- You are a self-starter, comfortable working in a dynamic environment with international colleagues
- You are a fast learner with technical understanding
- You are able to perform and manage multiple tasks at the same time, while focusing on the detail
- You are resourceful and proactive in gathering information and sharing ideas
- You have some flexibility of hours

We offer:

- Full-time job

- Opportunity to start work immediately

- Company equipment for work from home

- Flexible schedule

- Transparent feedback every 6 months

- Motivational system combined with bonuses

- A unique atmosphere based on the inner culture and values of 5H

- Multisport card, private medical care, life insurance

- Trips as part of the PMC mountain tourist club

- Participation in employee initiatives (language tandems, exchange of skills)

Twoje zadania:

• Pierwszy kontakt z potencjalnym klientem (zbieranie i weryfikowanie informacji)
• Kwalifikowanie leadów na początkowym etapie rozmów z klientami
• Przeprowadzenie klientów od zainteresowania produktem do kolejnych etapów sprzedaży
• Budowanie świadomości klientów o produktach i usługach firmy
• Wsparcie działu sprzedaży

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość technik sprzedaży oraz standardów obsługi klienta
• Znajomość jęz. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie min. C1 - praca z klientem anglojęzycznym
• Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych oraz w weekendy
• Łatwość nawiązywania kontaktów poprzez różne kanały komunikacyjne ( email, social media, telefon)
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem
• Świetna organizacja pracy
• Dociekliwość, umysł analityczny, przywiązywanie uwagi do szczegółów
• Mile widziane zainteresowanie branżą IT, nowymi technologiami oraz social media
• Dodatkowym atutem będzie wiedza z dziedzin związanych z marketingiem, badaniem rynku, doradztwem oraz rozwojem biznesu.

• Pracę na pół etatu
• Elastyczny grafik
• Pracę z domu lub w systemie hybrydowym
• Możliwość podjęcia pracy od zaraz
• Sprzęt firmowy
• Regularny i transparentny feedback
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Platformę do nauki języków obcych
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

• Telefoniczna obsługa klienta anglojęzycznego (połączenia przychodzące z USA)

• Obsługa mailowa oraz LiveChat

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług firmy

• Lokalizacja zagubionych paczek i śledzenie ich w systemie

• Rozpatrywanie reklamacji i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

• Gotowość do rozpoczęcia pracy między 01.09.2021 a 15.11.2021

• Znajomość jęz. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie min. B2+/C1 (warunek konieczny)

• Dyspozycyjność w wybrane godziny od pn. do nd. w godz. 14.00-04.00

• Gotowość do pracy na zmiany nocne oraz w weekendy

• Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta

• Umiejętność literowania i transkrypcji literowanego tekstu

• Chęć do pracy, łatwość nawiązywania kontaktów, duże umiejętności interpersonalne

• Dodatkowym atutem będzie znajomość systemu Salesforce

• Asertywność, odporność na stres, duże umiejętności interpersonalne

• Dociekliwość, umysł analityczny, przywiązywanie uwagi do szczegółów

• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

• Pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin

• Możliwość pracy z domu lub z kolorowego biura we Wrocławiu

• Premie za pracę w godzinach nocnych

• Regularny i transparentny feedback

• System motywacyjny połączony z bonusami

• Program Poleceń Pracowniczych

• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie

• Platformę językową

• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, Ops Salad Bar, wymiana umiejętności)

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla klientów z międzynarodowych rynków
• Obsługa wiadomości e-mail i chatów z zapytaniami klientów
• Dbanie o najwyższy standard i satysfakcję klienta
• Umiejętność priorytetyzacji zadań i organizacji pracy własnej
• Monitorowanie, raportowanie i odpowiadanie na opinie klientów
• Współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi

• Wykształcenie wyższe ( licencjat lub inż. )
• Doświadczenie w obsłudze klienta, w kontaktach B2B i B2C
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie, min. C1 ( praca w języku angielskim )
• Gotowość do pracy zmianowej w dni robocze, weekendy oraz noce

Preferowane kwalifikacje:

• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
• Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu
• Umiejętność bezwzrokowego pisania na klawiaturze
• Doświadczenie w obsłudze czatów
• Umiejętność wykonywania i zarządzania wieloma zadaniami w tym samym czasie, przy jednoczesnym skupieniu na detalu
• Znajomość dodatkowego języka europejskiego będzie atutem

• Pracę w pełnym wymiarze godzin
• Możliwość podjęcia pracy od zaraz
• Sprzęt firmowy do pracy z domu
• Regularny i transparentny feedback
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Platformę do nauki języków obcych
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta francuskojęzycznego (połączenia przychodzące)
• Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług i produktów firmy, obsługa posprzedażowa
• Rozpatrywanie zapytań i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku od 7-23, weekendy 9-19
• Bardzo dobra znajomość jęz. francuskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny)
• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

• Pracę w pełnym i niepełnym wymiarze godzin

• Sprzęt firmowy do pracy z domu

• Transparentny feedback co 6 miesięcy

• System motywacyjny połączony z bonusami

• Platformę do nauki języków obcych

• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie

• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych start-end
• Aktywne działania skierowane na poszukiwanie, kontaktowanie się i zdobywanie kandydatów - headhunting i direct search
• Selekcja najlepszych kandydatów, negocjowanie i prezentowanie ofert
• Dbałość o kontakt z kandydatem na każdym etapie rekrutacji, udzielanie terminowej informacji zwrotnej
• Uczestniczenie w procesie onboardingowych nowych pracowników
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z kandydatami oraz obecnymi pracownikami
• Udział w rozwoju wewnętrznych narzędzi wspierających działania działu HR
• Wsparcie w prowadzeniu działań Employer Brandingowych

Nasze wymagania

• Preferowane wykształcenie kierunkowe ZZL
• Min 1 rok doświadczenia w prowadzeniu projektów rekrutacyjnych
• Bardzo dobra znajomości języka angielskiego
• Mile widziana dobra znajomość języka włoskiego, francuskiego
• Znajomość narzędzi i technik rekrutacyjnych
• Umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z kandydatami i dbałość o Candidate Experience
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• Otwartość, proaktywność, umiejętność pracy w zespole
• Pozytywne nastawienie zgodne z filozofią pracy i kulturą organizacyjną OpsTalent
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i pracą w dynamicznym środowisku projektowym

To oferujemy

• Wsparcie zespołu oraz rozwój zawodowy, coaching i mentoring
• Szkolenia zewnętrzne oraz warsztaty wewnętrzne
• Pracę w pełnym wymiarze godzin
• Możliwość pracy hybrydowej
• Regularny transparentny feedback
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

Obowiązki:

• realizacja i koordynacja procesów kadrowych i płacowych
• wsparcie merytoryczne zespołu kadrowo - płacowego,
• ścisła współpraca z działem księgowości i płac,
• prowadzenie pełnej dokumentacji kadrowej zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• prowadzenie ewidencji urlopów pracowniczych, zwolnień lekarskich,
• rozliczanie czasu pracy,
• monitorowanie zmian w przepisach prawa pracy i przepisach podatkowych,
• wiedza o wdrażaniu PPK, nadzór nad zgłoszeniami i rezygnacjami PPK
• zatrudnianie cudzoziemców,
• nadzór i zarządzanie dokumentacją personalną związaną z nawiązaniem, przebiegiem oraz rozwiązaniem stosunku pracy
• nadzór nad benefitami pracowniczymi
• zawieranie umów o pracę oraz umów cywilno-prawnych w imieniu pracodawcy
• wdrażanie nowo zatrudnionych pracowników z zakresu warunków zatrudnienia
• wydawanie zaświadczeń dla pracowników

• wyższe wykształcenie, mile widziane w obszarze administracji i kadr
• minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
• doświadczenie w obsłudze kadrowo-płacowej w średnim lub dużym przedsiębiorstwie,
• pełna znajomość z zakresu procesów kadrowych i płacowych
• umiejętność analitycznego myślenia,
• znajomość obsługi MS Office, w szczególności Excel oraz Optima Kadry-Płace,
• znajomość przepisów prawa pracy, przepisów dotyczących ubezpieczeń społecznych i PPK
• język angielski min. na poziomie B2,
• wysoka kultura osobista,
• odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
• skrupulatność
• umiejętność pracy zespołowej
• chęć kształcenia i doskonalenia się,
• wykazywanie inicjatywy do podnoszenia efektywności organizacji pracy

• karta multisport
• prywatną opiekę medyczną
• ubezpieczenie na życie

Twoje zadania:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta angielskojęzycznrgo (połączenia przychodzące)
• Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług i produktów firmy, obsługa posprzedażowa
• Rozpatrywanie zapytań i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

• Bardzo dobra znajomość jęz. angielskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny)
• Dyspozycyjność 24/7 w wybrane godziny od pn. do nd.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (dzień i noc) w pełnym wymiarze godzin
• Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta
• Umiejętność literowania i transkrypcji literowanego tekstu
• Asertywność, odporność na stres, duże umiejętności interpersonalne
• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

• Pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin
• Możliwość podjęcia pracy od zaraz
• Sprzęt firmowy do pracy z domu
• Elastyczny grafik
• Stałe wynagrodzenie
• Premie za pracę w godzinach nocnych
• Transparentny feedback co 6 miesięcy
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta francuskojęzycznego (połączenia przychodzące)
• Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług i produktów firmy, obsługa posprzedażowa
• Rozpatrywanie zapytań i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku od 9-18, soboty 9-18
• Bardzo dobra znajomość jęz. francuskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny)
• Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

• Pracę w pełnym i niepełnym wymiarze godzin

• Sprzęt firmowy do pracy z domu

• Transparentny feedback co 6 miesięcy

• System motywacyjny połączony z bonusami

• Platformę do nauki języków obcych

• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie

• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC

• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych start-end
• Aktywne działania skierowane na poszukiwanie, kontaktowanie się i zdobywanie kandydatów - headhunting i direct search
• Selekcja najlepszych kandydatów, negocjowanie i prezentowanie ofert
• Dbałość o kontakt z kandydatem na każdym etapie rekrutacji, udzielanie terminowej informacji zwrotnej
• Uczestniczenie w procesie onboardingowych nowych pracowników
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z kandydatami oraz obecnymi pracownikami
• Udział w rozwoju wewnętrznych narzędzi wspierających działania działu HR
• Wsparcie w prowadzeniu działań Employer Brandingowych

Nasze wymagania

• Preferowane wykształcenie kierunkowe ZZL
• Min 1 rok doświadczenia w prowadzeniu projektów rekrutacyjnych
• Bardzo dobra znajomości języka angielskiego
• Mile widziana dobra znajomość języka włoskiego, francuskiego
• Znajomość narzędzi i technik rekrutacyjnych
• Umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z kandydatami i dbałość o Candidate Experience
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• Otwartość, proaktywność, umiejętność pracy w zespole
• Pozytywne nastawienie zgodne z filozofią pracy i kulturą organizacyjną OpsTalent
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i pracą w dynamicznym środowisku projektowym

To oferujemy

• Wsparcie zespołu oraz rozwój zawodowy, coaching i mentoring
• Szkolenia zewnętrzne oraz warsztaty wewnętrzne
• Pracę w pełnym wymiarze godzin
• Możliwość pracy hybrydowej
• Regularny transparentny feedback
• System motywacyjny połączony z bonusami
• Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
• Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
• Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
• Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)