Spis treści
Windykacja wiąże się nierozerwalnie z kontaktami międzyludzkimi. Z tego względu w pracy windykatora przydaje się zarówno umiejętność rozmowy z klientami (dłużnikami i wierzycielami), jak i negocjowania warunków spłaty zaistniałego długu. By wypełniać swoją pracę w sposób rzetelny, windykator powinien nie tylko nauczyć się prowadzenia rozmowy z dłużnikiem, lecz także znać aktualnie obowiązujące przepisy prawa w zakresie prowadzenia postępowania egzekucyjnego.
Wykształcenie nie jest potrzebne, ale…
Osoby zainteresowane tym, by pracować w charakterze windykatora, nie muszą przechodzić określonej ścieżki edukacji – pracę taką mogą otrzymać osoby mające wykształcenie średnie. Ci jednak, którzy wiążą swoją karierę z szeroko pojętą windykacją, mogą zastanowić się nad studiami prawniczymi. Znajomość prawa bardzo się przydaje, bo działania firm windykacyjnych są ograniczone przepisami – mają one zdecydowanie mniejsze możliwości niż kancelarie komornicze.
Obok wykształcenia ważne są również predyspozycje. W tym zawodzenie z pewnością nie poradzą sobie osoby wrażliwe, które szybko się załamują. By odnotowywać na koncie kolejne sukcesy, niezbędne jest prowadzenie często agresywnych negocjacji. Kluczowe bowiem jest to, by windykator potrafił przekonać dłużnika do spłaty zobowiązania. Prowadzenie negocjacji jest więc nieodłączną częścią codziennej pracy windykatora i to niezależnie od tego, czy kontaktuje się on z dłużnikami przez telefon, czy też został oddelegowany do pracy w terenie.
Zapoznaj się również z artykułem: Katalog zawodów - dlaczego dobrze do niego zajrzeć?
Kurs specjalistyczny w zawodzie windykatora
Chociaż wykształcenie prawnicze jest pomocne, to tak jak wspomnieliśmy, nie jest konieczne do rozpoczęcia kariery jako windykator. Możesz zdecydować się na kurs specjalistyczny, który pozwoli Ci zdobyć niezbędną wiedzę na temat praw i regulacji zawodu windykatora. Kursy takie zwykle obejmują praktyczne aspekty pracy windykatora, takie jak techniki negocjacyjne, podstawy prawa, a także etykę zawodową. Pamiętaj, że windykator to zawód regulowany przepisami, a niewłaściwe działania mogą prowadzić do konsekwencji prawnych.
Windykator
Hof Landgenuss GmbH
- 3 000-5 500 € netto / mc
- Niemcy
Młodszy Specjalista ds. Windykacji/Fakturzysta (k/m)
Coral Travel Poland
- Warszawa
Cechy dobrego windykatora
Cechy dobrego windykatora to nie tylko umiejętności negocjacyjne, ale również szereg innych kwalifikacji, które pomagają w efektywnym odzyskiwaniu długów.
Wśród nich warto wymienić:
- odporność na stres,
- cierpliwość,
- dobre umiejętności komunikacyjne,
- asertywność
- i umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
Kluczowe jest także zrozumienie samego procesu windykacji i uprawnień windykatora. Dobry windykator to osoba, która zawsze szuka najlepszego rozwiązania dla obu stron, jednocześnie pilnując interesów swojego pracodawcy.
Kto może zostać windykatorem?
Zastanawiasz się, czy warto zostać windykatorem? Jako potencjalny pracownik firmy windykacyjnej, musisz zdawać sobie sprawę, że windykator to zawód, który wymaga zarówno umiejętności negocjacyjnych, jak i psychologicznych. Aby skutecznie odzyskiwać długi, musisz być asertywny i stanowczy, ale zarazem empatyczny i pełen zrozumienia dla trudnej sytuacji dłużnika. Często jesteś jedynym kontaktem między dłużnikiem a wierzycielem, a Twoja rozmowa z windykatorem może decydować o losie długu. Kto zatem może zostać windykatorem? Teoretycznie każdy, kto posiada odpowiednie predyspozycje i jest gotów podjąć to wyzwanie.
Gdzie szukać zatrudnienia w zawodzie windykatora?
Windykatorzy znajdują zatrudnienie nie tylko w prywatnych firmach windykacyjnych, lecz także np. w bankach. Te bowiem nie zawsze korzystają z usług firm zewnętrznych – bardzo często prowadzą działania windykacyjne we własnym zakresie. Jest to szczególnie istotne wówczas, gdy opóźnienia są nieznaczne – wówczas przypomnienie klientowi o tym, że termin spłaty kolejnej raty minął, może doprowadzić do szybkiej jego reakcji. Ofert pracy w bankach na stanowisku windykatora można szukać w portalach pracy. Pamiętaj, że każda oferta pracy w zawodzie windykatora będzie miała swoje unikalne wymagania i zakres obowiązków. Porównaj oferty, aby znaleźć tę, która najbardziej pasuje do Twojego doświadczenia, umiejętności i oczekiwań.
Menedżer działu windykacji
Po kilku latach pracy jako windykator, możesz awansować na stanowisko menadżera działu windykacji. Na tym stanowisku będziesz nadzorować pracę zespołu windykacyjnego, podejmować decyzje dotyczące strategii odzyskiwania długów i negocjować z najtrudniejszymi klientami. Taka rola wymaga jeszcze większych umiejętności negocjacyjnych, zarządzania czasem i ludźmi, a także doświadczenia w branży. Jednak nagrodą jest satysfakcja z dobrze wykonanej pracy i możliwość zarobienia znacznie wyższej pensji.
Windykacja w Polsce…
…nie jest nowością, bo pierwsze firmy zajmujące się obsługą przedawnionych zobowiązań pojawiły się na rynku tuż po przemianach politycznych, czyli po 1989 r. Część z nich do dziś działa bardzo prężnie i obsługuje m.in. banki. Największy „wysyp” firm oferujących prowadzenie działań windykacyjnych odnotowuje się w czasach kryzysu. Wówczas, gdy świat boryka się z finansowym krachem, ilość przedawnionych zobowiązań rośnie w alarmującym tempie. W tym właśnie zjawisku swojej szansy upatrują właściciele firm windykacyjnych, którzy postanawiają zaistnieć na rynku.
Doświadczeni windykatorzy, którzy doskonale wiedzą, jak rozmawiać z dłużnikami, mogą znaleźć zatrudnienie również w kancelariach komorniczych. Takie podmioty najczęściej poszukują doświadczonych pracowników biurowych, którzy zgodzą się na pracę na infolinii. Na rozwiązanie w postaci infolinii decyduje się bowiem coraz więcej dużych kancelarii, które chcą pozostawać w ciągłym kontakcie zarówno z dłużnikami, jak i wierzycielami.
To może Cię również zainteresować
