Spis treści
Na czym polega praca rezydenta?
Czym zajmuje się rezydent? Najprościej mówiąc, to osoba, która jest oddelegowana np. przez biuro podróży do kraju, do którego są organizowane wycieczki. To właśnie rezydent jest odpowiedzialny za zorganizowanie turystom czasu, wskazanie najpopularniejszych zabytków i ciekawych miejsc czy oprowadzenie ich po muzeach. Do obowiązków zawodowych rezydenta zalicza się również rozwiązywanie sporów między turystami a pracownikami hotelu, w którym oni wypoczywają, zorganizowanie pomocy lekarskiej, jeżeli taka jest potrzebna, czy pomoc w przetłumaczeniu rozmów z lokalnymi mieszkańcami.
Rezydent turystyczny – najważniejsze informacje
Zakres obowiązków rezydenta w praktyce jest dość szeroki, zwłaszcza gdy zaistnieją wyjątkowe i trudne do przewidzenia okoliczności. Najczęściej to właśnie rezydent jest pierwszą osobą, do której zwracają się turyści w razie wszelkich kłopotów w obcym kraju. Poniżej omawiamy, jakie kwalifikacje i kompetencje trzeba mieć, aby wykonywać zawód rezydenta turystycznego.
Jak zostać rezydentem turystycznym
Mylisz się, jeśli uważasz, że przyszły rezydent to zawsze osoba, która ukończyła turystykę lub zawodową szkołę hotelarską (choć oczywiście po takim kształceniu latwiej o pracę w zawodzie). Tak naprawdę sporo osób pracujących w tym zawodzie to absolwenci kierunków humanistycznych, dokładniej filologii. Im bardziej egzotyczna, tym większa szansa na znalezienie zatrudnienia w biurze turystycznym. Dlaczego? Bo dziś coraz więcej turystów stawia na egzotyczne kierunku podróży – wielu znudziła się Francja, Hiszpania czy Włochy.
- ukończony 18 rok życia,
- dyspozycyjność (regularne dłuższe wyjazdy),
- znajomość języka obcego (niekiedy dwóch),
- posiadanie prawa jazdy kat. B.
Ogromną zaletą pracy jako rezydent turystyczny jest fakt, że specjalistyczne wykształcenie nie jest niezbędne do jej wykonywania – jeśli spełniasz warunki, możesz próbować sił, bez względu na to, czy ukończyłeś szkołę hotelarską, czy nie.
Zdarza się, że rezydenci nie mogą pochwalić się dyplomem ukończenia studiów wyższych, ale otrzymują zatrudnienie, bo doskonale znają język obcy i są pasjonatami. Również takich ludzi chętnie zatrudniają biura podróży, bo właśnie oni najlepiej opowiadają podróżującym o danym kraju czy zabytkach.
Rezydent – jaki predyspozycje są niezbędne?
Podstawową sprawą jest to, że każda osoba myśląca o tym, by pracować w charakterze rezydenta, musi wykazać się znajomością języków obcych. Większość biur podróży czy touroperatorów poszukujących pracowników w charakterze rezydenta umieszcza taką informację w przygotowanym ogłoszeniu o pracę. Bez znajomości języka obcego trudno będzie bowiem porozumieć się z lokalnymi mieszkańcami czy pomóc turystom.
Obsługa klienta- lada mięsna Goworowo
Golden Serwis Sp. z o. o.
- 28-28 zł brutto / h
- Goworowo
Wytapiacz - Odlewnik
Extral Sp. z o.o.
- Rybnik
Kasjer/Sprzedawca Dobrzyniewo Duże
Golden Serwis Sp. z o. o.
- 28-28 zł brutto / h
- Dobrzyniewo Duże
Znajomość języka kandydata na rezydenta turystycznego, choć jest uznawana za zupełne minimum, to jednak nie jest jedyną umiejętnością, na którą uwagę zawracają pracodawcy. Również ważna okazuje się łatwość nawiązywania kontaktu z turystami czy znajomość konkretnego kraju. Każdy rezydent musi też spełnić wymagania stawiane przed pilotami wycieczek. Po wejściu w życie ustawy deregulacyjnej wymagania stawiane potencjalnym kandydatom są uproszczone.
Źródło: Radosław Szafranowicz-Małozięć, Postrzeganie profesji rezydenta biura podróży
przez turystów.
Ponieważ praca rezydenta opiera się na kontakcie z ludźmi, duże znaczenie mają przyjemna prezencja i kompetencje miękkie. Idealny pod tym względem kandydat na rezydenta turystycznego będzie więc charakteryzował się komunikatywnością, pogodą ducha, życzliwym podejściem, a zarazem odpowiedzialnością i uczynnością.
Praca rezydenta – jak ją znaleźć?
Jako osoba zainteresowana pracą w charakterze rezydenta masz dwie możliwości. Możesz szukać pracy w sposób tradycyjny – przeglądając portale z ogłoszeniami o pracę – lub samodzielnie zgłaszać się do większych biur turystycznych z CV i propozycją współpracy. Przy pierwszej opcji w odpowiedzi na interesujące Cię ogłoszenie powinieneś wysłać dokumenty zgłoszeniowe. Później pozostaje czekać na informację zwrotną, czyli zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko rezydenta.
Drugie rozwiązanie jest działaniem znacznie bardziej "na oślep", ale efekty mogą Cię zaskoczyć. W branży turystycznej normą jest wysoka rotacja pracowników (wiele osób traktuje takie zajęcia dorywczo), jest więc spore prawdopodobieństwo, że mimo braku otwartej rekrutacji jedno z biur akurat będzie zainteresowane rozpatrzeniem Twojej kandydatury.
Ile zarabia rezydent?
Ile możesz zarobić jako rezydent? Najczęściej rezydent otrzymuje wynagrodzenie za 1 dzień pracy z turystami. Taka dniówka w zależności od miejsca i zakresu obowiązków wynosi od 100 do nawet 400 zł. Ponieważ jednak faktycznie rezydenci są do dyspozycji podróżnych przez 24 godziny na dobę, to otrzymują także dodatki. Wysokość premii jest ustalana indywidualnie i zależy m.in. od doświadczenia rezydenta.
Źródło opracowanie w tabelce: wynagrodzenia.pl (na interia.pl).
W związku z powyższym trudno określić średnią pensję rezydenta turystycznego, jednak można powiedzieć, że mieści się ona w widełkach 2000-2500 tys. złotych miesięcznie. Warto przy tym wspomnieć, że podczas wyjazdu na takim stanowisku pracy opłacony jest nocleg i wyżywienie. A zatem choć na rękę zarobki rezydenta nie są imponujące, plusem są zapewnione przez biuro warunki oraz możliwość podróżowania.
Za najbardziej prestiżowe miejsca uchodzą rejony Emiratów Arabskich, gdzie ma się do czynienia zarówno ze stosunkowo zamożnymi turystami, jak i wyższymi standardami zakwaterowania i lepszymi stawkami. Oczywiście im bardziej renomowane miejsce pracy rezydenta, tym większe wymagania wobec kandydata i skrupulatniejsza rekrutacja.
Rezydent biura podróży – jak wygląda dzień pracy rezydenta?
Rezydent biura podróży to praca, o której marzy większość osób kochających podróże i uwielbiających zwiedzać świat. Jednak nie wszyscy z nich zdają sobie sprawę z tego, jak praca rezydenta wygląda w rzeczywistości, dzień po dniu.
Rezydent turystyczny to idealna posada, jeśli chcesz pożegnać się z kapryśną pogodą w Polsce i przenieść się na przykład do jakiegoś ciepłego kraju. Praca jako rezydent jest wartościowa właśnie z tego powodu, że biura podróży wysyłają swoich pracowników w te miejsca, w których organizują wycieczki wakacyjne, więc zazwyczaj są to ciepłe kraje, a zimą rejony idealne do jazdy na nartach. Możliwości jest całkiem sporo, a codzienność w pracy rezydenta, ze względu na bardzo częsty kontakt zarówno z turystami, jak i lokalną społecznością, rzadko bywa nudna – choć nie zawsze przyjemna.
Rezydent hotelowy to praca nie tylko ciekawa i przyjemna, bo poznaje się wiele interesujących miejsc i spędza czas w najpiękniejszych zakątkach ziemi, ale także odpowiedzialna i wielozadaniowa, ponieważ turyści bardzo często zgłaszają do rezydentów swoje potrzeby, a oni są zobowiązani do tego, by im sprostać. Przez to rezydent musi być cały czas przy telefonie, a z drugiej strony nadzorować bardzo istotne kwestie, jak np. przeniesienie godziny wylotu powrotnego dla danej grupy turystów.
Z czym trzeba się liczyć, myśląc o pracy jako rezydent turystyczny?
Jeśli chodzi o zarobki, praca ta może być opłacalna pod względem finansowym, jeśli umiejętnie wybieramy wyjazdy i staramy się o atrakcyjne warunki zatrudnienia. W wielu biurach poza podstawą otrzymuje się też możliwość uzyskania wysokiej premii, na przykład za jakość obsługi lub liczbę sprzedanych wycieczek fakultatywnych.
Rozpoczęcie pracy na takim stanowisku wymaga nie tylko posiadania bardzo dobrej znajomości języków obcych. Niemniej ważna jest szeroka wiedza turystyczna oraz szczegółowa wiedza dotycząca danego regionu, w którym rezydent będzie pracować. Właśnie dlatego na samym początku pracownicy przechodzą szkolenie teoretyczne, na którym zdobywają niezbędną wiedzę. Większość biur podróży cyklicznie organizuje takie kursy, szkoląc swoich przyszłych pracowników już stricte pod wymagania pracy w danej firmie.
To może Cię również zainteresować
