Gonito Sp. z o.o. opinie

Anna Kruszewska

Gonito to druga z kolei firma, z którą nawiązałam współpracę w zakresie obsługi e-commerce. Kooperacja układa się bardzo dobrze, a wyniki sprzedażowe są satysfakcjonujące. Polecam Gonito jako solidnego i rzetelnego partnera biznesowego.

Dodano: 2 miesiące temu

Marek Kapusta

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Gonito. Na bieżąco poprawiają nasze listingi na Amazonie, kontakt z naszym opiekunem, Panem Pawłem, jest szybki, konkretny i bezproblemowy. Jak tylko pojawiają się problemy z kontem (których na Amazonie jest dużo) to rozwiązywane są szybko i skutecznie.

Dodano: 5 miesięcy temu

Kacper Kamiński

Przez 1 rok współpracowaliśmy z firmą G. Mają świetny zespół sprzedawców, który tak nas oczarował stojącymi przed nami sukcesami, że nie potrafiliśmy zerwać umowy wcześniej. W rezultacie, sumiennie i cyklicznie przez cały rok płaciliśmy umówiony abonament. Jako uzasadnienie przedstawiam listę sygnałów, z których zawczasu nie potrafiliśmy wyciągnąć odpowiednich wniosków: Opiekun konta nie analizowała stanów magazynowych na A, ani nie podejmowała działań stymulujących sprzedaż produktów, które zostały wysłane na magazyn A. W rezultacie po 3 m-cach zdecydowana większość produktów powróciła (przed zleceniem powrotu, opiekun zapytała nas czy A ma odesłać czy zniszczyć zalegające produkty?). Otrzymaliśmy jednoznaczne wskazówki od opiekuna konta, aby nie naklejać kodów kreskowych na produkty wysyłane na magazyn A, w rezultacie partia towarów została pomieszana i zaginęła. Opiekun konta nie dostrzegała problemu w publikacji listingów bez słów kluczowych (wprowadzono je po naszych interwencjach). Opiekun konta przez kilka dni nie zareagowała na dezaktywację naszych listingów (podjęcie działań po naszej interwencji). Po 6 m-cach współpracy opiekun konta bez konsultacji z nami, zmieniła termin umówionego spotkania ewaluacyjnego. Zmiana polegała na przesunięciu terminu wideo konferencji na godzinę wcześniejszą (zmianę wprowadziła w dniu spotkania). W rezultacie kiedy miało odbyć się zaplanowane spotkanie, było już po jego zakończeniu. Tym samym opiekun konta uniemożliwiła nam spotkanie z nią, w obecności jej przełożonego. Następne spotkanie z przełożonym opiekuna konta, udało się umówić za kolejne 4 m-ce, czyli po 10 m-cach współpracy. W ramach utrzymania współpracy Zespół G zaproponował nam sprzedaż produktów na K, nie podejmując równolegle jakichkolwiek działań promocyjnych (wprowadzono je po naszych interwencjach). Z obecnej perspektywy wyglądało to jak pozorne przekierowanie działań na nowy marketplace, w celu odwrócenia naszej uwagi od dotychczasowych nieefektywnych działań zespołu G na A. Po 10 m-cach współpracy opiekun konta zarekomendowała opracowanie infografik do listingów, które miały podnieść sprzedaż na A. Nikt z zespołu G nie zwrócił uwagi, że część ze zdjęć na naszych listingach jest niepoprawna (wyeksponowany logotyp na zdjęciu głównym). Zdarzyło się, że osoba z zespołu odpowiedzialnego za komunikację z naszymi klientami, podpisała się w naszym imieniu błędnie, podając nazwę firmy konkurencyjnej. I na koniec najlepsze: dziwnym zbiegiem okoliczności, nasza firma konkurencyjna, będąca niejako wizytówką G, zaczęła intensywnie reklamować się na naszych listingach w momencie gdy praktycznie nie notowaliśmy jeszcze sprzedaży. Reklamują się nadal :/ Tym, którzy dobrnęli do końca życzę zdecydowanie mniej naiwności niż nam!

Dodano: 4 miesiące temu