FORUM MEDIA POLSKA Sp. z o.o. opinie

Kinga Weronika Bugała

Gdybym była mądrzejsza w październiku 2023 r. i przeczytała opinie dotyczące wydawnictwa być może uniknęłabym stresu i nerwów, jakie mi towarzyszyły w kontakcie z tą firmą. Generalnie to z niczego nie można się wycofać, a jeśli już jest taka możliwość, to firma i tak nic sobie z tego nie robi. Konsultanci są dostępni tylko wtedy, kiedy to ONI chcą coś załatwić - gdy dzwonisz, aby się czegokolwiek dowiedzieć o swoim produkcie albo o swojej sprawie to nikt nie odpisuje na maile, nie mówiąc już o niemożności rozmowy telefonicznej - infolinia albo nie działa, albo na połączenie z konsultantem czeka się długie godziny (a i tak człowiek się nie doczeka). Chcąc wyjaśnić, dlaczego dostałam od nich przesyłkę PO mojej rezygnacji z płatnej subskrypcji, musiałam skontaktować się zarówno mailowo, jak i za pomocą każdych dostępnych portali społecznościowych, a to i tak trwało kilka dni, ponieważ nikt nie raczył zająć się moją sprawą. Postanowiłam nie odbierać paczki od kuriera, której przecież sama nie zamawiałam. Po kilkunastu wiadomościach mailowych i przez Messengera w końcu dostałam informację, że "przepraszają za niedogodności" i już korygują moją FV. Kilkukrotnie musiałam ich informować o chęci rezygnacji z jakiejkolwiek współpracy, ponieważ był to temat omijany przez nich szerokim łukiem. Mam nadzieję, że w końcu udało mi się skutecznie zakończyć tę wątpliwie przyjemną "współpracę". PS dwie gwiazdki tylko dlatego, że materiały, które od nich otrzymałam są całkiem okej.

Dodano: 2 miesiące temu