FUJIFILM POLAND sp. z o.o. opinie

Mariusz Najmowicz

Wysłałem do naprawy mój X-Pro 2 zgodnie z regulaminem serwisu. Po bardzo szybkiej diagnozie i mojej akceptacji naprawy, dostałem aparat w pełni sprawny, naprawiony po tygodniu od wysyłki. Nie kryłem miłego zaskoczenia czasem naprawy! Podsumowując, dziękuję za szybką naprawę, świetny kontakt! Wszystko odbyło się zgodnie z moimi oczekiwaniami! Na dodatek dostałem z aparatem gratis nowy pasek! Z czystym sumieniem polecam serwis FUJIFILM Polska.

Dodano: tydzień temu

Piotr Suszek

Serwis aparatów Fujifilm może być stawiany jako wzór do naśladowania. Jestem absolutnie zachwycony poziomem usług. I może mój entuzjazm wydaje się niecodzienny ale na prawdę w dzisiejszych czasach trudno jest trafić na serwis, który tak sprawnie działa i tak opiekuje się klientem. Miałem problem z wyświetlaczem LCD w swoim aparacie Fujifilm. Od pierwszej rozmowy telefonicznej zostałem poprowadzony krok po kroku co mam zrobić, gdzie co znaleźć itd. Na stronie internetowej też wszystko jest jasne opisane więc trudno się zgubić. Naprawa miała być wykonana w ramach gwarancji ale niedoczytałem że gwarancja obowiązuje w ramach Polski - ja swój aparat kupiłem w Czechach. Serwis sam skontaktował się z oddziałem w Czechach żeby zweryfikować czy aparat był kupiony u autoryzowanego dealera i czy pokryją koszty naprawy w ramach gwarancji (koszty zostały pokryte bez problemu). Sama naprawa oraz elementy które wymieniłem do sprawdzenia (spust migawki, matryca) zostały wykonane błyskawiczenie. Bardzo zależało mi na czasie. W środę wysłałem aparat a w piątek miałem go już z powrotem. Dla mnie jest to przykład, że Fujifilm Polska nie sprzedaje tylko japońskich aparatów ale także prezentuje japońską kulturę i profesjonalizm. Na prawdę szczerze polecam!

Dodano: miesiąc temu

Jakub Słowiaczek

Najlepszy serwis z jakim miałem do czynienia. Zadzwoniłem do serwisu z pytaniem o części do obiektywu, którą uszkodziłem, niestety takiej części nie posiadali na stanie i dostałem informację, że raczej posiadać nie będą. Część okazała się praktycznie niemożliwa do zdobycia nie była dostępna ani na oficjalnych stronach, ani na polskich/ zagranicznych portalach aukcyjnych nie ważne czy nowa, czy używana- w całym internecie brak. Kiedy już godziłem się z faktem, że danej części nie zdobędę zadzwoniła do mnie przemiła pani z serwisu, że udało się znaleźć daną część i zostałem poproszony o dane do wysyłki. Następnego dnia część była u mnie. Tak więc naprawdę szczerze polecam i jeszcze raz bardzo dziękuję Fujifilm Polska:)

Dodano: miesiąc temu

Dorota Szymańczak

Wysłałam instaxa 11mini do naprawy. Lampka bardzo szybko migała co mogło wskazywać na niski poziom baterii, lecz aparat nie zaczytywał obecności kliszy. Sam proces reklamacji przebiegł bardzo sprawnie, na początku zostałam poinformowana o 30 dniach możliwego oczekiwania, ale naprawiony aparat otrzymałam max tydzień od wysyłki. Kontakt z serwisem oceniam na 5+, a przy odbiorze aparatu czekał na mnie bardzo miły gift od firmy w postaci ramki na insta zdjęcia dołączony do paczki :) Oby się więcej nie psuł, ale jakby stało się inaczej to bez obaw ponowię reklamację :) Dziękuję za profesjonalną obsługę!

Dodano: 2 miesiące temu

M. Chimiak

Szybka, rzetelna i fachowa naprawa. Całość (łącznie z wysyłką, kontaktem e-mailowym, diagnozą usterki i naprawą) trwała około tygodnia. Oby więcej takich serwisów.

Dodano: tydzień temu