Restauracja Strzecha opinie

Krystyna Jaskółka

Niestety rozczarowanie. Byłam stałym klientem, ale tylko do dziś. Niekompetentny personel. Przychodząc bar był bez personelu. Stałam w kolejce przy barze na złożenie zamówienia dłuższy okres czasu, byłam druga w oczekiwaniu na przyjście barmanki z kuchni. Zapytałam osoby stojącej przede mną czy czeka na obsługę czy lepiej zadzwonić na dzwonek wołający barmana żeby przyszedł, odpowiedź: pani poszła tylko po coś na kuchnie i czekała na jej powrót. Czekałyśmy dalej. Osoba tylko chciała zapłacić za zamówienie. Czekałyśmy razem. Ileż można. Wreszcie kobieta lekko zdenerwowana zadzwoniła. Wtedy wróciła barmanka, zdziwiona, że więcej osób stoi i czeka. Pani zdenerwowana zapłaciła, a jej pizza czekała i stygła na stoliku obok. Byłam następna. Złożyłam zamówienie. Niestety zamówienie nie było kompletne dostarczone do stolika. Wróciłam po resztę zamówienia. Znów czekałam. W lokalu przebywało z moją grupą dokładnie 10 osób. Barmanka czas spędziła na kuchni i znów została wywołana dzwonkiem. Ważniejsze dla niej było przynieść dla siebie posiłek i przebywanie na kuchni niż w miejscu gdzie powinna być czyli bar, co dla mnie bylo porażką. Rozumiem wszystko, ale klient musi też się czuć ważny. Tak nie było. Wiele więcej innych niuansów, ale nie chce mi się rozpisywać. Przeciągnęliśmy trochę czas, spotkanie w miłym gronie… traci się poczucie czasu. Wydałam około 200 zł w 1,5 h. Może dużo, może mało, nie oceniam jak kto kwalifikuje, biorąc pod uwagę klimat i okolice. Robi się wszystko dla reklamy i pozyskiwania klientów i pewne osoby pracujące pewne rzeczy niszczą swoją niekompetencją. Ale? Dalej. Zamiast podejść i grzecznie poinformować, że lokal już zamykają… usłyszałam słowa: „ prosze opuścić lokal”, z lekka agresja w głosie. Czy to nie można grzeczniej? Poczuliśmy się jak osoby, które robią awantury, albo niewiadomo co… było to przykre. Można było podejść o 22 np ( bo czynne do tej godziny) i poinformować, że lokal już jest zamykany. Dać np 10 min na zakończenie konsumpcji. Dostosowalibyśmy się. Tak nie było. A nie tak traktować klientów. Niekompetentne osoby na stanowisku psują reputację lokalu. Właściciel powinien się zastanowić nad personelem. Kiedyś było dużo lepiej, milsza obsługa. Teraz? Porażka. Jedzenie przeciętne. Pozdrawiam…

Dodano: 2 miesiące temu

Dawid Płonka

Zamówiliśmy dwie identyczne pizze, a dostaliśmy to. Po telefonie i wysłaniu zdjęć obiecano nam wysłać nową pizzę, a tę „wadliwą” oddać. Po chwili zadzwoniono ponownie z informacją, że jednak nie przywiozą nowej, bo „kucharz mówi, że teraz używają innego sera i pieczarki są pod spodem”. Ciekawe tylko, że druga pizza wyglądała zupełnie normalnie, z pieczarkami i szynką na wierzchu. Brak konsekwencji, zero profesjonalizmu (z wyjątkiem Pani, która się z nami kontaktowała) i kompletny brak szacunku do klienta. Ostatecznie zostaliśmy z jedną niejadalną pizzą i żadnym rozwiązaniem. Odradzam, cyrk nie restauracja.

Dodano: 10 miesięcy temu