Popularna
Grafton Sp. Z o.o.

Specjalista ds. obsługi klienta

Grafton Sp. Z o.o.
  • Katowice, śląskie

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca hybrydowa

Specjalista ds. obsługi klienta

Jesteśmy Grafton Recruitment – czyli zespół kreatywnych ekspertów rekrutacyjnych, dla których każdy kandydat jest wyjątkowy. Wiemy, że rekrutacja to nie tylko znalezienie pracy, ale przede wszystkim stworzenie odpowiedniego dopasowania pomiędzy kandydatem a pracodawcą.


W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.


Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. Grafton Recruitment to miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.


Grafton to globalna firma rekrutacyjna, która wchodzi w skład Gi Group Holding, międzynarodowego ekosystemu oferującego usługi HR, zasięg działania obejmuje ponad 30 krajów.


Dowiedz się więcej na pl.grafton.com 

Chcesz być częścią rozwijających się struktur biznesowych oraz wykorzystać znajomość języków: ukraińskiego, angielskiego oraz polskiego?

Wspólnie z naszym Klientem, poszukujemy ambitnych osób, które chcą rozwijać się w dynamicznym środowisku w obszarze Assistance, biuro zlokalizowane w ścisłym centrum Katowic.


Zakres obowiązków

  • odbieranie zgłoszeń płynących od Klientów biur podróży i firm zapewniających ubezpieczenie w trakcie pobytu za granicą,
  • identyfikacja problemu, weryfikacja danych w systemie i koordynowanie działań skierowane na wsparcie Klienta,
  • współpraca z placówkami medycznymi w celu zorganizowania transportu i opieki nad Klientem w sytuacji wypadku czy urazu,
  • kontakt z pozostałymi jednostkami współpracującymi: biura podróży, firmy ubezpieczeniowe, zespół lekarski, oddziały Klienta z innych lokalizacji,
  • zbieranie dokumentacji dla potwierdzenia przysługujących Klientowi świadczeń,
  • ewidencjonowanie zdarzeń w systemach.

Wymagania

  • biegłość w posługiwaniu się językiem polskim (C1/C2),
  • pełna biegłość w posługiwaniu się językiem ukraińskim (C1/C2),
  • bardzo dobry poziom języka angielskiego (min. B2),
  • zaawansowane kompetencje komunikacyjne,
  • umiejętność szybkiego reagowania i znajdowania skutecznych rozwiązań,
  • dobra znajomość obsługi komputera i łatwość w przyswajaniu rozwiązań systemowych,
  • dostępność do pracy w systemie zmianowym (w tym zmiany nocne i weekendowe).

Oferujemy

  • dostęp do pracy zdalnej (zmiany nocne i weekendowe) oraz benefitów pozapłacowych po okresie wdrożenia,
  • możliwość dołączenia do nowo tworzonych struktur międzynarodowej organizacji,
  • ekspozycja na rozwój kompetencji związanych z obsługą Klienta,
  • elastyczny grafik pracy,
  • biuro zlokalizowane w ścisłym centrum Katowic.
Dowiedz się więcej o pracodawcy

  • Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod@gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1, Warszawa (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

  • Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci  Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/


Dodana
Wygasa (za 7 dni)
Grafton Sp. Z o.o.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Grafton sp. z o.o.

Zobacz profil pracodawcy

Pozostałe oferty pracodawcy
Dodana

Interpreter with English and Romanian

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-40 zł / h
  • Warszawa
Dodana

Junior HR Specialist with German

Grafton Sp. Z o.o.

  • Wrocław
Dodana

Interpreter with English and Ukrainian

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-40 zł / h
  • Warszawa
Dodana

English to Bulgarian translator

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-41 zł / h
  • Warszawa
Dodana
Dodana

Interpreter with English and Vietnamese

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-42 zł / h
  • Warszawa
Dodana
Dodana

Kierownik działu księgowości

Grafton Sp. Z o.o.

  • Dąbrowa Górnicza
Dodana

Interpreter with English and Urdu

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-41 zł / h
  • Warszawa
Dodana
Dodana

Interpreter with English and Czech

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-50 zł / h
  • Warszawa
Dodana

English to Turkish Translator

Grafton Sp. Z o.o.

  • 32-40 zł / h
  • Warszawa
Dodana
Dodana

Lider zespołu mechaników

Grafton Sp. Z o.o.

  • 8 000-10 000 zł / mc
  • Łódź
Dodana

Specjalista ds. obsługi klienta

Grafton Sp. Z o.o.

  • Katowice
Dodana
Dodana
Dodana

Automatyk w dziale utrzymania ruchu

Grafton Sp. Z o.o.

  • Łódź
Dodana

Automatyk w dziale utrzymania ruchu

Grafton Sp. Z o.o.

  • Skierniewice
Dodana

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach