Praca recepcjonistka, Gdynia

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 978 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 821 zł do 4 135 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• prowadzenie kalendarza spotkań
• kultura osobista
• umiejętność współpracy w zespole

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• profesjonalna komunikacja telefoniczna
• multitasking

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• rejestrowanie wizyt i klientów
• profesjonalna obsługa klientów
• współpraca z innymi działami
• wysoka kultura osobista
• punktualność

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub zdobyć wykształcenie odpowiednie dla branży
• poznać podstawy obsługi klienta, administracji i organizacji pracy biura
• rozwijać znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• opanować obsługę komputera, poczty elektronicznej i pakietu biurowego
• nauczyć się obsługi centrali telefonicznej oraz kalendarzy spotkań
• rozwinąć komunikatywność, kulturę osobistą i umiejętność pracy pod presją czasu

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż lub praktyki w biurze, hotelu, klinice albo firmie usługowej
• zdobyć doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klientów
• nauczyć się prowadzić dokumentację oraz organizować obieg korespondencji

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• szukać ofert na portalach rekrutacyjnych, stronach firm i w mediach społecznościowych
• porównywać wymagania dotyczące języków, godzin pracy i zakresu obowiązków
• dopasować cv do branży oraz stanowiska recepcjonistki

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z danymi kontaktowymi i opisem umiejętności
• podkreślić doświadczenie w obsłudze klienta, administracji i komunikacji
• wysłać cv zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu
• przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej