Praca recepcjonistka, Gdańsk

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 978 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 821 zł do 4 135 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• profesjonalna prezencja
• elastyczność
• wysoka kultura osobista

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• umiejętność zarządzania kalendarzem spotkań
• obsługa centrali telefonicznej

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• profesjonalna obsługa klientów i gości
• prowadzenie rejestru gości
• dyskrecja i poufność
• umiejętność pracy pod presją czasu
• wystawianie przepustek i identyfikatorów

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub studia związane z administracją albo hotelarstwem
• poznać zasady profesjonalnej obsługi klienta
• nauczyć się obsługi programów biurowych i systemów rezerwacyjnych

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwijać komunikatywność i kulturę osobistą
• opanować język angielski w stopniu umożliwiającym obsługę gości
• zdobyć umiejętność organizowania pracy i zarządzania kalendarzem

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż w recepcji, biurze lub hotelu
• zdobyć praktykę w telefonicznej i bezpośredniej obsłudze klientów
• nauczyć się przyjmować korespondencję oraz obsługiwać dokumentację

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• wyszukiwać oferty pracy na portalach rekrutacyjnych i stronach firm
• porównywać wymagania dotyczące języków, programów i godzin pracy
• dopasowywać aplikację do branży, na przykład hotelowej, medycznej lub biurowej

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 3 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z danymi kontaktowymi i doświadczeniem
• opisać znajomość języków oraz programów biurowych
• dołączyć krótką wiadomość aplikacyjną i wysłać dokumenty zgodnie z ogłoszeniem