Praca ekspedientka, Bytom

Średnia pensja ekspedienta/ekspedientki wynosi 3 364 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 305 zł do 3 423 zł brutto.

W pracy ekspedienta/ekspedientki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• obsługiwać system sprzedażowy
• współpracować z zespołem
• sporządzać raporty kasowe

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• rozpatrywać reklamacje i zwroty
• wykładać i uzupełniać towar na półkach

Typowy dzień pracy ekspedienta/ekspedientki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• obsługa terminala płatniczego
• przyjmowanie dostaw towaru
• radzenie sobie w sytuacjach stresowych
• ważenie i pakowanie produktów
• przyjmowanie reklamacji

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako ekspedient / ekspedientka, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę branżową, technikum lub kurs związany ze sprzedażą i obsługą klienta.
• poznać podstawy obsługi kasy fiskalnej, terminala płatniczego i systemów sprzedażowych.
• nauczyć się zasad ekspozycji towarów, przyjmowania dostaw i kontroli cen.

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwinąć komunikatywność, uprzejmość i umiejętność aktywnej obsługi klienta.
• zdobyć aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne przy pracy z żywnością.
• poznać podstawowe zasady bhp, ochrony danych i zapobiegania stratom w sklepie.

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć praktyki, staż lub pracę sezonową w sklepie, punkcie usługowym albo gastronomii.
• ćwiczyć obsługę klientów, wykładanie towaru i utrzymywanie porządku na sali sprzedaży.
• zdobyć doświadczenie w pracy zespołowej oraz realizowaniu zadań pod presją czasu.

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• przeglądać ogłoszenia na portalach pracy, stronach sieci handlowych i w lokalnych sklepach.
• sprawdzać wymagania dotyczące zmianowości, zakresu obowiązków i rodzaju umowy.
• porównywać lokalizację, wynagrodzenie, benefity oraz możliwości wdrożenia i rozwoju.

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować krótkie cv z danymi kontaktowymi, doświadczeniem i najważniejszymi umiejętnościami.
• podkreślić dyspozycyjność, znajomość obsługi klienta oraz gotowość do pracy zmianowej.
• dostarczyć cv przez formularz rekrutacyjny, e-mail lub bezpośrednio do sklepu.
• przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej, podając przykłady dobrej obsługi klienta.